Отзывы о компании Sosiska

Доставка настільки довга, а сервіс і відповідальність персоналу просто захмарна, зателефонував, і скасував замовлення три рази, а його всеодно відправили через три дні після скасування...Ну дуже чуйні та уважні. Дякую.

• Комментарий продавца22.08.2026

  Комлектація замовлень 1-4 дні вам обіцяли, відправлено на третій день. Якщо замовлення скомплектовано, ми не можемо його скасувати.
  По вашим словам ви скасували замовлення в день замовлення, але це було не так.

Замовила товари й оплатила їх Промоплатою.
У чаті Пром продавець написав: «комплектація товарів 1–4 дні». Усе спілкування відбувалося виключно в чаті, ніхто не телефонував.
Чекаю 4 дні... 5 днів... Минуло вже 7 днів.
Пишу в чат: «Коли буде відправка?».
У відповідь — тиша. На 8-й день знову пишу з тим самим питанням.
Нарешті відповідають, що одного товару немає в наявності, але сьогодні він приїде і замовлення відправлять.
Проте товари знову не відправили.
Того ж вечора я написала продавцю, що всі терміни комплектації зірвано, тому я скасовую замовлення.
Наступного дня (це вже був 9-й день) продавець прочитав повідомлення аж в обід і відповів, що «передасть інформацію на склад».
І в цей же день о 20:38 мені таки роблять відправку... При тому, що замовлення я скасувала ще день тому!
Шкода, що сюди не можна прикріпити скріни переписки.
Одразу після скасування я встигла замовити ці товари в іншого продавця (не на Пром), і їх відправили день у день!
Найгірше те, що цей магазин ще й занизив мені рейтинг покупця на Пром та залишив негативні відгуки. Написали, ніби це я зриваю обумовлені терміни, не оплачую замовлення та неввічливо спілкуюся...
Мабуть, за те, що я просто хотіла купити товар і отримати його вчасно.
Якщо хочете згаяти свій час, не отримати товари, зіпсувати собі рейтинг та отримати порцію необ'єктивного негативу — тоді цей магазин для вас.
Категорично не рекомендую тут нічого купувати. Нормальна та відповідальна комунікація з покупцями повністю відсутня!

• Комментарий продавца22.08.2026

  Визначте за затримку. Відправки в нас ввечері, якщо посилка вже зібрана кур'єр не перебирає посилки завозить і відправляє як є. У вас в замовленні було багато позицій, товари від 4 постачальників. Нажаль зараз спостерігається затримки в роботі Нової та у постачальників проблеми із-за того прилітає по складах, не завжди є можливість доступу до склада бо ведуться роботи ДСНС.
  На всі ваші питання ми відповідали, строки ми вам давали такі, які бачили по трекінгам ттн від постачальників, але вони постіно переносились.

Ужасный продавец. Никому не посоветую. Написали комплектация 1-4 дня, заказ оформила в понедельник утром, сегодня пятница вечер 18:00 отправки так и не было.

• Комментарий продавца22.08.2026

  В нас відправки до 20.00 і було відправлено вчасно,

• Алла27.08.2026

  Сьогодні вже 27, А замовлення я так й не отримала

Замовляв 14.08, прийшло 25.08. дуже довго відправляли, не повідомили що може бути затримка. Якби я знав що буде так довго то пішов би в звичайний магазин, купив і давно користуватись міг би.

• Комментарий продавца22.08.2026

  Вибачте за затримку. Наразі є затримки в преміщеннях від постачальників